כללי
ברוך הבא לאתר זה. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן. הגלישה באתר מהווה הסכמה מלאה מצדך
לכל תנאי השימוש, ללא שינוי או הסתייגות.
האתר מיועד לשימוש אישי בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם כל תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.
הנהלת האתר רשאית לעדכן או לשנות את תנאי השימוש בכל עת, והשימוש באתר לאחר שינוי כזה יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
השימוש באתר ובתכנים שבו הוא באחריות המשתמש בלבד. הנהלת האתר אינה נושאת באחריות לכל נזק שייגרם
כתוצאה משימוש באתר או מהסתמכות על המידע המופיע בו.
האמור בעמוד זה מתייחס באופן שווה לכל המינים ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
בעלות וזכויות
אי.אל.סי פרויקטים בע״מ הינה בעלת הזכויות בתוכנה ובאתר, לרבות זכויות יוצרים, הפצה, שיווק,
מכירה, תמיכה, הטמעה וכל זכות קניינית אחרת.
הלקוח מצהיר כי התוכנה, האתר והמידע שבתוכם, לרבות סודות מסחריים ומקצועיים,
הינם בבעלות אי.אל.סי פרויקטים בע״מ גם לאחר מתן גישה ללקוח לשימוש בתוכנה ובאתר.
המידע שנצבר במסד הנתונים עבור הלקוח והוזן על ידי הלקוח במשך תקופת השימוש ובהתאם לרישיון השימוש,
שייך בלעדית ללקוח.
רישיון שימוש בתוכנה
הלקוח יקבל רישיון שימוש בתוכנת הניהול כל עוד הינו מצוי בהסכם שירות, ולאחר תום הסכם השירות
לא יהיה הלקוח זכאי לכל זכות שימוש בתוכנה.
רישיון השימוש ניתן ללקוח בתמורה לתשלום דמי השימוש והשירות עבור התוכנה ובהתאם לרשום
בהצעת המחיר או בטופס ההזמנה.
הלקוח מתחייב לא להעביר את זכות השימוש בתוכנה לצד ג׳ ללא אישור אי.אל.סי פרויקטים בע״מ.
החברה רשאית להעביר את זכויותיה או לפעול באמצעות צד ג׳, ובלבד שתישאר ערבה לקיום התחייבויותיה כלפי הלקוח.
שירות, הדרכה ותמיכה
לקוח הנמצא במסגרת שימוש ושירות ועומד בתשלומיו כפי שהתחייב, יקבל הדרכה טלפונית לתוכנה
בימים א׳–ה׳ בין השעות 9:00–18:00, למעט ימי שבתון וחג.
שירות ההדרכה יינתן טלפונית, ובמידת הצורך יאפשר הלקוח השתלטות מרחוק על מחשבו
לצורך מתן הסבר מורחב, כאשר לא ניתן לספק את ההסבר באופן טלפוני בלבד.
אי.אל.סי פרויקטים בע״מ רשאית שלא לספק תמיכה והדרכה ללקוח אם לא שילם את דמי השימוש והשירות,
או במקרה של שימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש בתוכנה או באתר.
דרישות שימוש ועדכוני מערכת
הלקוח מתחייב לדאוג למחשב, למערכת הפעלה, לחיבור לאינטרנט, לדפדפן ותוספים מתאימים
לצורך הפעלת התוכנה. דפדפן מומלץ הינו Google Chrome.
לצורך הפעלה תקינה של התוכנה ייתכנו עדכוני גרסה מעת לעת, והתוכנה עשויה להתעדכן באופן אוטומטי.
האתר ותוכנת הניהול יתעדכנו מעת לעת, אך אין החברה אחראית שהמודולים השונים
והפונקציות שבתוכנה או באתר יתאימו תמיד לצרכיו הספציפיים של הלקוח.
שמירת סודיות ופרטיות מידע
אי.אל.סי פרויקטים בע״מ מתחייבת לשמור על סודיות בכל הנוגע לנתוני הלקוח
הנמצאים במסד הנתונים של התוכנה.
החברה לא תעשה כל שימוש בנתונים אשר נצברים עבור הלקוח בתוכנה.
הנתונים הינם של הלקוח בלבד.
תקלות, אינטרנט ואבטחת מידע
הלקוח מצהיר כי ידוע לו שהתוכנה עובדת באינטרנט הציבורי על כל המשתמע מכך,
לרבות קבצים שיאחסן הלקוח באתר או שיאוחסנו עבורו.
יתכנו נסיבות שאינן בשליטת החברה, לרבות הפסקות חשמל, נפילות שרתים, פריצות מצד גורמים שאינם מורשים,
טעויות אנוש ותקלות נוספות, שבמסגרתן יאבד מידע, יוצג מידע חלקי או מוטעה, או לא תתאפשר גישה לאתר או לתוכנה.
כל האחריות לגיבוי הנתונים תחול על הלקוח. הורדת גיבוי תתבצע באמצעות מודול ייצוא הנתונים המצוי בתוכנה.
מערכות אי.אל.סי פרויקטים, האתרים והתוכנה, מאוחסנים בחוות שרתים מאובטחת
עם מגוון תוכנות הגנה וגיבויים.
עוגיות ("Cookies") וקישורים חיצוניים
האתר עושה שימוש בעוגיות לצרכים טכניים, סטטיסטיים ולשיפור חוויית המשתמש.
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן ומאפשרים לזהות אותך בצורה אנונימית.
- עוגיות חיוניות – דרושות לתפקוד התקין של האתר.
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים אחרים. הנהלת האתר אינה אחראית לתכנים
או למדיניות הפרטיות של אתרים אלה.
אחריות והגבלת אחריות
אחריות אי.אל.סי פרויקטים בע״מ מוגבלת לכתוב בהסכם זה בלבד.
החברה לא תישא בכל אחריות אחרת, במפורש או במשתמע, לרבות תשלום פיצויים כלשהם
או נזק ישיר או עקיף מכל סוג שהוא, שייגרמו ללקוח או לצד ג׳ עקב השימוש באתר או בתוכנה.
הלקוח, מי מטעמו וכל צד ג׳ מוותרים בזאת על כל תביעה כנגד אי.אל.סי פרויקטים בע״מ,
עובדיה או בעליה הקשורה לאובדן מידע או נתונים מכל סיבה שהיא.
בכל מקרה של תביעה, טענה או דרישה מצד הלקוח או מי מטעמו, תהא אחריות החברה מוגבלת
לסכום ששילם הלקוח עבור שנת שירות אחת.
הפסקת שירות, סיום התקשרות ותשלומים
הלקוח יוכל להודיע בכתב 30 יום מראש על סיום ההתקשרות והפסקת השימוש בתוכנת הניהול.
עליו לדאוג להוריד את כל המידע הקשור אליו למחשבו האישי בעזרת מודול ייצוא הקבצים המיועד לכך,
והחברה תסייע בכך לפי הצורך ולפי בקשתו.
אם הלקוח שילם מראש עבור השימוש והשירות בתוכנה, יקבל בחזרה את החלק היחסי מתקופת השירות
שלא נוצלה עקב סיום ההתקשרות.
אי תשלום במועדים שנקבעו יישא ריבית פיגורים בשיעור הגבוה הנהוג בבנק לאומי.
במקרה שבו הלקוח יפסיק לשלם, לא יוכל להיכנס לתוכנה ולהשתמש בה, וסיסמתו תחסם.
אם התוכנה מותקנת אצל הלקוח, יפסיק הלקוח להשתמש בה ויאפשר לנציגי החברה למחוק אותה.
דיוור והצעות נוספות
הלקוח מסכים בזאת לקבל דיוור בדוא״ל וכן הצעות לשירותים נוספים אשר יוצעו לו מעת לעת.
סמכות שיפוט והתיישנות
מקום השיפוט המוסכם לכל עניין ומחלוקת יהיה בבית המשפט בעיר ראשון לציון.
הלקוח מסכים כי כל תביעה או דרישה מאי.אל.סי פרויקטים בע״מ תוגבל לתקופה של 24 חודשים
ממועד הופעתה לראשונה, והצדדים רואים בכך הסכם לתקופת התיישנות כמשמעו לפי כל דין.